Conditions d'utilisation

1. 1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant la plateforme MyAuPair, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas, vous ne devez pas utiliser la plateforme.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. En vous inscrivant, vous confirmez remplir cette condition d'âge et que toutes les informations fournies sont exactes et complètes.

2. 2. Description du service

MyAuPair est une plateforme en ligne qui facilite les connexions entre familles d'accueil et au pairs grâce au scoring de compatibilité par IA, à la traduction en temps réel et aux profils structurés. La plateforme opère en France et en Allemagne.

MyAuPair n'agit pas en tant qu'employeur, agence de placement ou intermédiaire. Nous fournissons des outils pour aider les utilisateurs à trouver des placements compatibles, mais la relation contractuelle entre une famille et un au pair relève exclusivement de ces parties. MyAuPair ne garantit pas qu'un utilisateur trouvera un placement adapté.

3. 3. Comptes utilisateurs et éligibilité

Pour utiliser MyAuPair, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans
• Fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription
• Maintenir la sécurité de votre mot de passe et de votre compte
• Mettre à jour rapidement vos informations en cas de changement

Vous êtes responsable de toute activité survenant sur votre compte. Si vous suspectez un accès non autorisé, vous devez nous en informer immédiatement à contact@myaupair.com.

4. 4. Rôles des utilisateurs

MyAuPair prend en charge trois rôles d'utilisateur :

• Famille : familles d'accueil recherchant un au pair. Les familles peuvent accéder à des fonctionnalités limitées gratuitement ou s'abonner au Premium pour un accès complet.
• Au pair : au pairs recherchant une famille d'accueil. Les au pairs accèdent à toutes les fonctionnalités de la plateforme gratuitement.
• Admin : administrateurs de la plateforme. Ce rôle est réservé au personnel de MyAuPair.

Vous ne pouvez vous inscrire que pour un seul rôle par compte. Toute fausse déclaration de rôle constitue une violation de ces conditions.

5. 5. Abonnement et paiements

Les abonnements Premium sont disponibles pour les familles aux tarifs affichés sur notre page de tarifs. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe et facturés en EUR.

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation avant la date de renouvellement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.

Politique de remboursement : les abonnements mensuels ne sont pas remboursables. Pour les abonnements annuels ou plurimensuels, un remboursement au prorata de la période non utilisée peut être accordé en cas d'annulation dans les 14 premiers jours. Les demandes de remboursement doivent être envoyées à contact@myaupair.com.

6. 6. Contenu utilisateur et comportement

Vous conservez la propriété de tout contenu que vous soumettez sur MyAuPair, y compris les informations de profil, les photos, les messages et les avis. En soumettant du contenu, vous accordez à MyAuPair une licence non exclusive et mondiale pour afficher, stocker et traiter votre contenu dans le cadre du fonctionnement de la plateforme.

Vous vous engagez à ne pas soumettre de contenu :

• Faux, trompeur ou frauduleux
• Discriminatoire, harcèlant ou diffamatoire
• Violant toute loi ou réglementation applicable
• Contenant des coordonnées personnelles destinées à contourner la plateforme
• Portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui

MyAuPair se réserve le droit de supprimer tout contenu violant ces conditions et de suspendre ou résilier les comptes des contrevenants récidivistes. Le contenu peut être modéré par IA pour détecter les violations.

7. 7. Fonctionnalités alimentées par l'IA

MyAuPair utilise l'intelligence artificielle pour :

• Analyser les informations de profil et les réponses au quiz pour générer des scores de compatibilité
• Suggérer des profils compatibles basés sur de multiples dimensions
• Générer des résumés de profil à partir des données fournies par les utilisateurs
• Traduire les messages entre les langues prises en charge
• Modérer le contenu pour détecter les violations de politique

Important : les scores de compatibilité générés par l'IA sont uniquement consultatifs. L'IA suggère des profils compatibles mais ne rejette ou n'exclut jamais automatiquement aucun candidat. Toutes les décisions concernant les personnes à contacter restent entièrement entre les mains de l'utilisateur.

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement par IA à tout moment via les paramètres de votre compte.

8. 8. Propriété intellectuelle

La plateforme MyAuPair, y compris son design, son code, ses algorithmes et sa marque, est la propriété intellectuelle de MyAuPair SAS. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou décompiler toute partie de la plateforme.

Le contenu généré par les utilisateurs reste la propriété de l'utilisateur concerné. MyAuPair ne revendique aucune propriété sur le contenu des utilisateurs au-delà de la licence accordée à la Section 6.

Le scraping automatisé, la collecte de données ou le téléchargement systématique de contenu depuis la plateforme sont strictement interdits.

9. 9. Limitation de responsabilité

MyAuPair est une plateforme qui facilite les connexions entre familles d'accueil et au pairs. Nous ne garantissons pas que vous trouverez un au pair ou une famille d'accueil adapté(e).

MyAuPair ne saurait être tenu responsable de :

• L'exactitude des informations fournies par les autres utilisateurs
• Les interactions, accords ou litiges entre utilisateurs en dehors de la plateforme
• Tout dommage résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme
• Les problèmes techniques, interruptions de service ou pertes de données dépassant notre contrôle raisonnable

Dans la limite maximale autorisée par la loi, la responsabilité totale de MyAuPair ne saurait excéder le montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

10. 10. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte. La suppression du compte est définitive et entraîne la suppression en cascade de toutes vos données, y compris votre profil, vos messages, vos avis et tous les enregistrements associés.

MyAuPair peut suspendre ou résilier votre compte si vous violez ces conditions, exercez une activité frauduleuse ou utilisez la plateforme d'une manière nuisible aux autres utilisateurs ou à la plateforme elle-même.

La résiliation pour motif légitime ne donne pas droit au remboursement des frais d'abonnement.

11. 11. Droit applicable

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par et interprétées conformément au droit français. MyAuPair SAS est une société enregistrée en France.

Tout litige découlant de ou lié à ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Paris, France.

Rien dans ces conditions ne limite vos droits en tant que consommateur en vertu de la législation européenne applicable en matière de protection des consommateurs, y compris le droit d'engager des procédures dans votre pays de résidence.

12. 12. Coordonnées

MyAuPair SAS Paris, France

E-mail : contact@myaupair.com

Pour toute question relative aux présentes Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus.